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Bancolombia Ya No Cobrará por Transferencias a Nequi: ¿Cómo Recuperar tu Dinero 2024?

Bancolombia Ya No Cobrará por Transferencias a Nequi: ¿Cómo Recuperar Tu Dinero 2024? JEY TE INFORMA

Bancolombia ya no cobrará las transferencias a Nequi ¡Ahora son Gratuitas!. Una decisión que hará sonreír a más de un cliente que pagaba por este servicio y que de seguro llegaron a adquirir planes de transferencias ilimitadas que, francamente, no eran tan económicos.

Este cambio significa más libertad y cero costos en tus movimientos de dinero. ¿Llegaste a pagar tarifas antes? No te preocupes, aquí te explicaremos cómo recuperar ese dinero.

¿Por qué Bancolombia ya no cobrará por las transferencias a Nequi?

Bancolombia, después de recibir críticas por parte de los usuarios, decidió revertir el cobro extra por estas operaciones.

Inicialmente, el banco pretendía cobrar a los nuevos clientes por hacer transferencias a través de Nequi. Sin embargo, reconsideraron esta propuesta y, desde el 19 de febrero de 2024, ya no se realizan estos cobros.

Mauricio Rosillo, vicepresidente de Negocios de Bancolombia, explicó la razón detrás de este cambio. Según él, el banco comprende lo importante que es permitir transferencias sin restricciones para todos sus usuarios, especialmente para aquellos que están comenzando a utilizar sus servicios, con el fin de mantener y fidelizar a nuevos clientes.

Esta medida demuestra el compromiso de Bancolombia con la satisfacción de sus clientes y su disposición para adaptarse a sus necesidades.

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¿Cómo serán Compensados los Clientes afectados por los Cobros?

Los clientes que realizaron transferencias de Bancolombia a Nequi entre el 22 de enero y el 18 de febrero de 2024 y fueron cobradas, recibirán un reembolso retroactivo.

A partir del 22 de febrero, verán reflejado este reembolso en sus extractos de cuenta bajo el nombre de “Reversión Cobro Banco – Nequi”.

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¿Cómo solicitar el Reembolso por las Transferencias a Nequi?

Si has sido afectado por cobros en tus transferencias a Nequi, es importante seguir unos pasos específicos para asegurarte de obtener un reembolso. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

  1. Revisa tus estados de cuenta para identificar las transferencias a Nequi que hayan sido sujetas a cobros.
  2. Comunícate con el servicio al cliente de Bancolombia, puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico o chat en línea. Proporciona la información relevante como el número de transacción, la fecha y el monto.
  3. Es importante mantener un registro de todas las comunicaciones con el banco. Esto te ayudará a dar seguimiento a tu solicitud de reembolso.

Siguiendo estos pasos, podrás solicitar de manera efectiva el reembolso por los cobros en tus transferencias a Nequi.

Para saber si te reembolsaron los pagos que hiciste anteriormente, debes revisar tus extractos bajo el concepto de “Reversión Cobro Banco – Nequi”.

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Bancolombia ha tomado la decisión de no cobrar por las transferencias a Nequi y de reembolsar a los clientes afectados por la política anterior.

Esta acción demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente y su capacidad para adaptarse a sus necesidades.

Este cambio beneficia a los usuarios y fortalece la relación entre Bancolombia, sus clientes y Nequi.

Para aquellos clientes afectados, es importante seguir los pasos para solicitar un reembolso y asegurar la devolución de su dinero.

Con esta medida, Bancolombia se posiciona como líder en el sector bancario al priorizar las necesidades y la comodidad de sus clientes.

Soy Andrea Guevara Urbina, Editora Principal de la pagina web "Subsidios" en Colombia, además la mano derecha del Propietario, Comunicador Social y YouTuber Jey te Informa.