Las ayudas humanitarias para víctimas continúan llegando a más regiones del país mediante nuevos puntos de atención. Los pagos de la Unidad para las Víctimas por 4-72 avanzan, pero cada beneficiario debe revisar un dato clave antes de acudir a reclamar.
Tabla de Contenido
4-72 amplía la entrega de ayudas humanitarias para las víctimas
La Unidad para las Víctimas informó que trabaja con el operador postal 4-72 para fortalecer la entrega de ayudas humanitarias para víctimas en diferentes regiones del territorio nacional.
De acuerdo con el balance oficial publicado el 29 de abril de 2026, fueron habilitados más de 21.900 puntos de atención, con los cuales se alcanzó una cobertura aproximada del 94 % del país.
La ampliación de esta red busca facilitar los pagos de la Unidad para las Víctimas en municipios y zonas donde anteriormente las personas debían recorrer largas distancias para reclamar los recursos asignados.
La entidad explicó que continuará trabajando con 4-72 para avanzar hacia una cobertura total y garantizar que las ayudas lleguen de manera segura a las personas previamente incluidas en las rutas de atención y asistencia humanitaria.
Es importante aclarar que estas cifras corresponden al reporte divulgado en abril de 2026. Por esta razón, el número de puntos habilitados, los departamentos atendidos y las transferencias realizadas puede cambiar a medida que avance la operación.
¿Cuántos pagos habían sido realizados?
El reporte oficial señaló que más de 51.000 transferencias habían sido giradas en 25 departamentos del país como parte de las ayudas humanitarias para víctimas.
Estos recursos fueron dirigidos a personas que ya habían sido identificadas por la entidad y que cumplían las condiciones establecidas dentro de las medidas de atención y asistencia correspondientes.
Sin embargo, esta información no significa que todas las personas inscritas en el Registro Único de Víctimas tengan automáticamente un pago disponible. Los pagos de la Unidad para las Víctimas se definen de manera individual, teniendo en cuenta el hecho victimizante, las necesidades del hogar y la ruta de atención asignada. Quienes estén adelantando un proceso de reparación económica pueden consultar este balance sobre las indemnizaciones a víctimas.
Por esta razón, estar incluido en el registro no garantiza la existencia de un giro activo ni permite conocer de manera anticipada una fecha exacta de entrega.
¿Dónde consultar los pagos de la Unidad para las Víctimas?
La Unidad para las Víctimas recomienda consultar únicamente sus canales oficiales para verificar información sobre ayudas humanitarias para víctimas, órdenes de giro y pagos autorizados.
Antes de acudir a una oficina o punto de atención, la persona debe confirmar que el recurso ya fue aprobado, identificar el operador asignado y revisar el municipio o establecimiento habilitado para realizar el retiro. Cuando el operador asignado sea SuperGIROS o SuRed, puede revisar nuestra guía para consultar pagos y giros disponibles.
También es importante evitar enlaces enviados por desconocidos, no compartir contraseñas ni códigos de seguridad y desconfiar de quienes soliciten dinero para gestionar, agilizar o garantizar los pagos de la Unidad para las Víctimas.
Actualmente, las personas pueden solicitar orientación a través de los siguientes canales oficiales:
- WhatsApp de la Unidad para las Víctimas: +57 3228151101.
- Línea gratuita nacional: 01 8000 911119.
- Línea de atención en Bogotá: (601) 426 1111.
- Autoconsulta telefónica: marcar #121.
- Consulta mediante mensaje de texto: enviar el número de documento y la solicitud al código 87305.
- Correo electrónico: [email protected].
- Atención virtual: videollamada, chatbot y chat web disponibles en el portal institucional.
- Aplicación móvil: plataforma oficial de la Unidad para las Víctimas.
- Atención presencial: puntos de atención y Centros Regionales de Atención a Víctimas habilitados en el país.
Al comunicarse con la entidad, se recomienda preguntar si existe una orden vigente, cuál es el tipo de ayuda reconocida, qué operador fue asignado y hasta qué fecha puede reclamarse.
Consulta mediante SuperGIROS y Efecty
La Unidad para las Víctimas recomienda consultar únicamente sus canales oficiales para verificar información sobre ayudas humanitarias para víctimas, órdenes de giro y pagos autorizados.
Antes de acudir a una oficina o punto de atención, la persona debe confirmar que el recurso fue autorizado, identificar el operador asignado y verificar el municipio o establecimiento habilitado para realizar el retiro.
También es importante evitar enlaces enviados por desconocidos, no compartir contraseñas ni códigos de seguridad y desconfiar de quienes soliciten dinero para gestionar, agilizar o garantizar los pagos de la Unidad para las Víctimas.
Actualmente, las personas pueden solicitar orientación a través de los siguientes canales oficiales:
¿Cómo comunicarse con 4-72?
Si la Unidad para las Víctimas confirma que la orden fue enviada a 4-72, el beneficiario puede solicitar orientación directamente con el operador mediante estos canales:
- Página oficial: www.4-72.com.co.
- Línea gratuita nacional: 01 8000 111 210.
- Atención presencial: oficinas y puntos físicos autorizados de 4-72.
La consulta con el operador puede servir para verificar horarios, ubicación de oficinas y posibles novedades relacionadas con la entrega. Sin embargo, 4-72 no reemplaza a la Unidad para las Víctimas como entidad responsable de confirmar el reconocimiento del recurso.
